Pergunta:

Olá, como vi que vc responde a todas as perguntas, resolvi escrever.

Tenho uma poupança, com um valor razoável. Gostaria de sair desse banco, pelo mau atendimento.

O gerente disse que por ser conta poupança, basta eu retirar o valor aos poucos, se eu quiser, e a conta fica lá, mas sem custo algum. Gostei da idéia, pois detesto aquele banco, e ter que entrar em fila, fazer Ted ou doc, ter que assinar papeis me deixa louca! Penso em retirar aos poucos e depositar em outra conta, não é muita grana, e esquecer esse banco. Não tenho conta corrente nem nada com eles além da poupança. O que vc acha?? Eu detesto mau atendimento, o banco é Santander.

Um abraço.
Ellen Augusta

Resposta:

Bom dia Ellen,

Quer uma boa notícia ? Você não precisa retirar aos poucos, se quiser pode tirar tudo de uma só vez e transferir para onde quiser. 🙂

Indo lá “de vez em quando” e retirando aos poucos você só estará fazendo aquilo que justamente gostaria de evitar: ir ao banco, enfrentar fila, etc etc etc. Retirando de uma única vez você corta o “mal pela raiz”. 😉

Infelizmente estamos sujeitos a esse tipo de atendimento e se olharmos, de uma forma geral, a mesma situação acaba acontecendo na grande maioria dos bancos. 🙁

É uma pena a forma com que tratam o correntista … parecem estar fazendo um favor de ficar com nosso dinheiro em seus caixas-fortes, nos pagando verdadeiras “fortunas”  por isso, sem obter “nenhuma” vantagem (financeira) com esse evento. Na maioria dos casos o problema verdadeiro está no fato de termos (muito) menos caixas para atendimento do que o necessário. Justificam dizendo que o cliente pode usar os caixas automáticos e o serviço web … mas e quem quer usar justamente o atendimento físico presencial ?

Bom … esse é outro papo, para outra hora. 😉

Boa sorte em sua procura por um serviço que lhe satisfaça e que atenda suas necessidades. 😀

Abraços !